Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại vn138g, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
vn138g Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối và yêu cầu xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập.

Cookie và theo dõi Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai khác có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ.
Liên hệ thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại hoặc ví thanh toán như MoMo, ZaloPay? Liên hệ hỗ trợ qua live chat và xác minh danh tính để thực hiện thay đổi.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm và ngoài giờ.
Email Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để tải xuống hoặc yêu cầu xóa thông tin của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ lưu số ví để xử lý giao dịch nạp rút. Thông tin này được mã hóa và không được dùng cho mục đích nào khác ngoài thanh toán.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu xóa dữ liệu', hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được xử lý trực tiếp.

Không, trừ trường hợp có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat, xác minh danh tính bằng OTP, sau đó nhân viên sẽ hỗ trợ cập nhật thông tin ví Viettel Money, MoMo hoặc ZaloPay cho bạn.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ vn138g tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương hiện hành.