Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ vn138g

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại vn138g, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến tham…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập phụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
vn138g Quy định sử dụng dịch vụ vn138g
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được bảo vệ bằng SSL; dữ liệu không được truyền dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt; bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.
Lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tối thiểu sau khi đóng.
Yêu cầu thay đổi Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Hỗ trợ trực tiếp qua live chat trên trang — phản hồi trong vài phút, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email; chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục hỗ trợ tài khoản để gửi yêu cầu xác minh ví hoặc khiếu nại liên quan đến giao dịch.

Hỏi đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản và quyền lợi của bạn khi sử dụng dịch vụ tại vn138g.

Điều khoản áp dụng cho toàn bộ hoạt động trên nền tảng: đăng ký tài khoản, nạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, tham gia bàn chơi và đặt cược thể thao tại khu vực được phép.

Không. Mỗi người chỉ được đăng ký một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và xử lý theo quy định điều khoản hiện hành.

Xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đảm bảo tiền về đúng chủ tài khoản. Bước này thường chỉ yêu cầu một lần cho mỗi ví mới được thêm vào.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc kênh hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc, trừ dữ liệu phải lưu theo yêu cầu pháp lý.

Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm điều khoản, chúng tôi xem xét từng trường hợp. Số dư hợp lệ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.